Levering

Wij maken het u makkelijk!

Als u een keuze heeft gemaakt in de webwinkel en u wilt de airco bestellen, dan kunt in het bestelproces uw voorkeur aangeven voor levering. Dit kunt u opgeven bij opmerkingen.

• levering van maandag t/m vrijdag.
• Leveren op locatie naar keuze in Nederland.
• Belservice. (Wij bellen u, indien gewenst, een dag voor levering).
• Clima-Active monteert tot maximaal 100 km van Numansdorp, berekening volgens de snelste route. 
• Let op: Het inbedrijfstellen van een airconditioning moet gebeuren door een f-gassen gecertificeerd installateur. Koelklimaattechniek  is f-gassen gecertificeerd en erkend installateur. Indien u niet van onze diensten gebruik maakt, zullen wij u vooraf vragen naar het document van uw  f-gassennummer en certificaat  of dat van uw installateur.

Retourneren

U heeft iets gekocht en na ontvangst blijkt dit niet het juiste te zijn. Dit kan en is geen probleem. U kunt uw ontvangen pakket altijd retourneren naar Clima-Active B.V. Als online consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.

Hier hebben wij wel een proces voor dat gevolgd dient te worden zodat wij de retouren snel kunnen afhandelen.

Om er zeker van te zijn dat wij uw retour gestuurde product snel kunnen beoordelen en uw betaalde bedrag snel kunnen crediteren vragen wij u onderstaand proces te volgen:

• Meld de retour aan via e-mail of telefoon
• Na aanmelden stuurt u het naar retouradres: Newtonstraat 12D 3281 NM te Numansdorp
• Indien het gaat om een airconditioning die retour gaat dan wordt deze bij je opgehaald, hier zijn vervoerskosten aan verbonden.
• Het retour gestuurde product wordt door ons gecontroleerd op eventuele schade of defecten
• Is het retour gestuurde product akkoord, dan crediteren wij het aankoopbedrag, minus de verzendkosten
• Is het retour gestuurde product niet akkoord voor terugname dan nemen wij contact met u op om dit te bespreken
• U draagt zelf de kosten van het retourneren. In geval van schade of defect van het product zijn de kosten niet voor eigen rekening.